Os debo pedir de antemano perdón porque no os puedo hablar de Italia de manera subjetiva, porque siempre estoy embriagado por la pasión y el amor a esta tierra que, aunque no sea la mía, la siento como propia. ITALIA, TI AMO!
Uno de los aspectos más gratificantes de esta experiencia Erasmus en el terreno académico ha sido sin duda la organización por parte de los profesores de la Universidad de Perugia de variados seminarios y charlas con profesionales de muy diversas empresas que sin duda han ayudado no sólo a refrescar el ritmo de las clases, sino a entender la cultura empresarial y de trabajo de Italia. Normalmente en algunas de estas conferencias sueles perder el interés y/o te sientes como si fueses parte del consejo de administración de la empresa al que le intentan "vender la moto" de lo bien que va la empresa, pero no ocurrió lo mismo en la última conferencia a la que asistí.
Y eso que para empezar, no me invitaba particularmente a estar entusiasmado con lo que nos iban a contar, puesto que nada tenía que ver con mi campo (Os recuerdo que estudio turismo):
Nos había venido a visitar una directiva de la división de perfumes de la prestigiosa marca "Salvatore Ferragamo".
¿Y qué podría interesarme lo que me vaya a decir una directiva de una marca de cosmética de lujo, si a fin de cuentas no me voy a comprar un puñetero perfume de 300 €? Enseguida me daría cuenta de mi error.
Hay personas que tienen carisma, y otras, pobres mortales, que no. Y aquella elegante mujer transmitía carisma, el aura típico de aquellos que han tenido que luchar duro en la vida para salir adelante pero que esa experiencia les ha servido para tener una fe en ellos mismos (Y en su trabajo) fuera de lo común.
Además de una interlocutora que trasmitía confianza ayudó mucho el título de la presentación: PERFUMES SALVARORE FERRAGAMO. EXPLOTAR LA PERFECCIÓN ITALIANA.
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Salvatore Ferragamo (Avellino,1898- Florencia 1960) se mudó de joven a Estados Unidos. Consiguió montar una pequeña tienda de zapatos artesanales en el glamuroso barrio de Santa Bárbara, LA. Sus productos de altísima calidad y comodidad le hicieron el zapatero favorito de las grandes divas de la edad de oro de Hollywood. Aún así, retornó a Italia en 1927 para construir desde Florencia el emporio de la moda y el buen gusto por el que se le conoce hoy en día. La frase que definía su cultura empresarial era toda una declaración de intenciones: Siempre hay algo más bello, más perfecto que podemos crear"
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Llevo toda mi vida intentando descubrir el gran secreto de los Italianos, ese secreto que ha llevado a que en este país se encuentren pinturas como la venus de Botticelli, edificios como la Capilla de San Pedro o esculturas como el David de Miguel Ángel... pero también que sean un pueblo capaz de transmitir pasión y perfección en las pequeñas cosas mundanas, como a la hora de elaborar un plato de pasta o un café que no encuentras en ningún otro lugar del mundo. Y, como Obélix, tuve la suerte de "caerme en la marmita" del histórico saber hacer italiano. He aquí algunas características que hacen a los italianos únicos:
La importancia de la famiglia, el legado
Muchos de los apellidos más ilustres de la industria italiana (Ferragamo, Ferrari,Gucci,Lamborghini, Armani,Dolce & Gabbana,etc...) se criaron en familias humildes, a menudo con much@s herman@s, y tuvieron que trabajar muy duro desde jóvenes. Aún así, nunca perdieron los valores inculcados en el seno de la familia, valores como el esfuerzo, el sacrificio y la humildad.
La importancia de la "Famiglia" también se ha visto reflejada en la importancia que tiene conservar la herencia recibida y mantenerla para las generaciones futuras, el legado personal.
Cuando una empresa tiene bien claros sus objetivos, puede enfocar mejor sus decisiones y mantener una cultura empresarial fuerte y consolidada, enfocando su actuación al largo plazo, obteniendo reputación y prestigio de cara a los clientes.
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La familia Ferrari en 1905. Enzo, fundador de la legendaria marca de automóviles (más a la izda.) junto con su hermano Dino, su padre Alfredo y su madre, Adalgisa
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Favorecimiento de la creatividad
No es ningún secreto que Italia es la considerada "patria del diseño", la cuna de ingenieros y artistas que han conseguido dar a sus creaciones las tres grandes cualidades del diseño: Frescura, Belleza y pragmatismo. Para los italianos, todos los objetos cotidianos, ya sea desde el menaje hasta la ropa, pasando por los automóviles o los edificios, deben replantear la función original del objeto, ser innovadores, sin olvidar el atractivo estético. A todos los niveles se intenta inculcar la creatividad a los empleados para que mantengan esta cultura de lo bello, de lo estético. (Hay que decir que es imposible no estar inspirado en un país en el que se encuentran la Capilla sixtina, el David de Michelangelo o la Venus de Botticelli XD)
El respeto por la calidad, la perfección y la elegancia: La obsesión por el detalle
La artesanía italiana valora todos los pequeños aspectos, por insignificantes que parezcan. Eso hace que, en el caso de una compañía de perfumes, además del olor y la calidad de la propia fragancia, se valoren detalles como la forma de la botellita, el color y el aspecto que presenta a la vista, la forma del envase, la calidad del empaquetado...
No digo que los artesanos españoles no sean tan habilidosos como los italianos (de hecho, tal vez algunos sean incluso mejores) pero a veces la cultura de la chapuza,tan nuestra, hace que la fastidiemos al final, incluso cuando la parte principal del trabajo está magistralmente realizada. ¡Seamos perfeccionistas, amig@s!
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Paciencia, esmero, dedicación... son virtudes que conoce bien Lino Tagliapietra, el considerado mejor maestro vidriero del barrio de Murano en Venecia
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La impronta del "estilo de vida italiano": Alegría de vivir, sociabilidad, desenfado y espontaneidad
Aunque este es un apartado tiene muchas comillas porque en mi modesta opinión
los españoles somos más simpáticos y extrovertidos que los italianos, si que es verdad que los italianos, por lo general, son percibidos como
un pueblo sociable,simpático y acogedor que sabe disfrutar de la vida. La vida en Italia gira en torno a lo social (Grandes festividades, grandes banquetes, grandes fiestas...) y ese carácter latino y mediterráneo (
que también compartimos los españoles y los franceses del sur) se intenta inculcar también en todos los productos.
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Lapo Elkann es un afamado gurú italoamericano de la moda y del diseño. Nunca ha renegado de su origen italiano y su carácter seductor y un punto canalla le han convertido en uno de los mejores embajadores del "Italian Way of Life" en el mundo.
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El respeto de la tradición artesanal
Otro apartado que también hay que cogerlo entre puntillas (porque al igual que en España, en
Italia también ha habido grandes empresas que han trasladado sus fábricas a otros lugares de producción más barata) pero los más grandes
nunca han olvidado sus raíces italianas y han
intentado que sus productos sigan fabricándose en esta fantástica tierra.Y sin duda es una buena inversión, porque un producto con el sello del "Made in Italy" infunde respeto en el mundo, y te da la certeza de su calidad y del amor con el que ha estado realizado.
En definitiva, ser genuinos y nunca, nunca rendirse
A modo de síntesis, en definitiva (Y atención porque estos preceptos no sólo son aplicables a la producción empresarial, sino a hacer vuestra vida y vuestro trabajo más pleno) el secreto del éxito de los italianos en el mundo ha sido intentar buscar la excelencia en aquello que hacían, siendo coherentes con ellos mismos y sus valores, y sobretodo SIN RENDIRSE NUNCA, TENIENDO CONFIANZA PLENA EN SUS POSIBILIDADES
"El amor por la belleza es un gusto. La creación de la belleza un arte" (Ralph Waldo Emerson)
https://www.youtube.com/watch?v=n5inlDztNvQ
